「Desire for EVOLUTION」アップデート よくあるお問い合わせについて[2023年5月10日(水)午前9時更新]
こんにちは、リネージュII サービスチームです。

現在お客様からお問い合わせが寄せられている内容、およびアップデート/不具合関連情報の更新等についてご案内いたします。

■クラシックサービス
・「Desire for EVOLUTION」アップデート情報はこちら

▼調査中、修正対応中のお問い合わせ
・荒地の特定エリアに「ガードアント」が出現することがある
・モンスター討伐後、倒せないエリアにモンスターが出現する場合がある
・サイハの恩寵未適用時の説明が仕様と異なる
・シギル装備時にシールド装備条件のスキルが使用できる
・スキル「フィスト インパクト」が発動しないことがある

▼修正済みの不具合/仕様通りの動作
[修正済み]苦行者のネクロポリスについて、テレポーターが正常に出現しておらず、利用できない。
[修正済み]守護塔のスクロールの重量が増加している。
[修正済み]混沌のクイーン アントと混沌のザケンの補助魔法が表示されない
[修正済み]一部アガシオンの固有能力説明がゲーム内と公式サイト内商品お知らせで異なる。
 - 公式サイト内商品お知らせの案内が正しいため、こちらに則したものにゲーム内説明を修正しました。
[修正済み]Lv1の宝石を自動合成する場合に、目標レベルが+2にしか設定できない。
[修正済み]高級宝石の自動合成を行う場合に、設定した目標レべルよりも1段階上の段階までエンチャントが進行してしまう。
 ※例:「高級猫目石:Lv2」を自動合成する際に目標レベル:+3に設定した場合、「高級猫目石:Lv3」が生成された段階で自動合成が止まらず、「高級猫目石:Lv4」が生成されるまで合成を継続してしまう。
    →現在、詳しい状況の調査および修正対応を進めております。
     お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、問題改善までの間、自動合成システムのご利用はお控えくださいますようお願いいたします。
     また、2023年3月15日(水)アップデート~2023年4月5日(水)定期メンテナンス中に、高級宝石の自動合成を行っていたキャラクターに対して補償対応の検討を進めております。
[2023年4月12日(水)午前9時追記]
 →上記補償内容につきまして、こちらのお知らせでご案内しております。
  お客様におかれましては、合わせてご確認くださいますようお願いいたします。
[修正済み]L2コインショップで販売されている「タンタル遺跡時間チャージストーン」が使用できない。
【2023年5月10日(水)午前9時 追記】
[修正済み]一部アガシオンの固有能力説明がゲーム内と公式サイト内商品お知らせで異なる。
 - 公式サイト内商品お知らせの案内が正しいため、こちらに則したものにゲーム内説明を修正しました。
[修正済み]一部狩り場において、テレポーターを使用した際に意図しない場所へ転送されることがある。
[修正済み]「ヴァラカス アガシオン」強化ウィンドウにて、0~+3までの強化で失敗した場合に破壊される注意文言が表示されない。
 - 注意文言が全ての段階において表示されます。こちらのお知らせも併せてご確認ください。

▼アップデート以降よくある問い合わせ
[2023年3月29日(水)午前9時追記]
・文字入力中にチャット文字入力欄が消える。
 →一定時間後、透明化する仕様については、多くのお客様からご要望をいただいており、現在改善を検討中です。
・システムメッセージが表示されない。
 →Desire for EVOLUTION」アップデートで変更された、システムメッセージについては、多くのお客様からご要望をいただいており、現在改善を検討中です。
・ショートカットスロット内のスキルを手動で発動した際に「スロットロックを解除してからお試しください」というメッセージが表示される場合がある。
 →ショートカットをロックした状態で、登録しているスキルアイコン等を移動しようとした場合に表示されるメッセージです。
  ショートカット内のスキルアイコン等をクリックしたと同時にポインターがズレてしまった場合などに意図せず表示される場合がございます。

[2023年3月20日(月)正午追記]
・「アップデート事前登録プレゼント」のクーポンが届かない。
    →今回の「アップデート事前登録プレゼント」ですが、「アップデート事前登録アンケート」にお答えいただいた方へプレゼントを配布しております。
     尚、アンケート回答時に共通で受け取れるクーポンナンバーを別途配布しておりましたが、こちらのクーポンナンバーを利用していても、アンケートに回答していないアカウントは、
   「アップデート事前登録プレゼント」配布の対象外となりますのでご了承ください。

・2023年3月19日(日)カイモチャージ/ショップ/クーポン障害について
 2023年3月19日(日)午前10時頃より、一部NCSOFTサービスで以下の障害が発生し、
 カイモチャージ、ラッキーゲーム、クーポン等、ショップサービスがご利用できない状態でした。
 障害は、2023年3月19日(日) 午後5時頃に改善し、現在は、カイモチャージ、ラッキーゲーム、クーポン等、
 ショップサービスを正常にご利用いただけます。

リネージュIIサービスチーム
番号 タイトル 作成日
1726 プロデューサーレター「2023年これからのロードマップご案内」 2023.5.17.
1725 イベント「ヴァルタス騎士団の秘密の補給品」開催のお知らせ 2023.5.17.
1709 「Desire for EVOLUTION」アップデート よくあるお問い合わせについて[2023年5月10日(水)午前9時更新] 2023.5.10.
1271 2023年5月10日(水) 定期メンテナンス時間変更のお知らせ 2023.5.9.
1263 2023年3月29日(水) 定期メンテナンス時間変更及びショップメンテナンスのお知らせ 2023.3.27.