平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リネージュサービスチームです。

4月26日に発生致しました問題についてのご報告を致します。

ワールド内にてアジトの所有権に問題が発生しているとの状況を確認致しまして
調査を行わせていただきましたが、原因として弊社データベース機器に
問題が発生していることが判りました。また、アジト以外に関しても
問題が発生する可能性があることが懸念される状態となっておりました。
誠に申し訳ございませんが、こちらの修正のためデータベースを
定期メンテナンス開始時にロールバックをさせていただきました。

お客様のゲームデータにつきましてもこれに伴い、ロールバックが行われておりますため、
お客様のキャラクター情報などは4月26日午前10時の状態へと戻っております。
このようにロールバックの対処を行う事となり、お客様にご迷惑を
お掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

【4月26日 午後7時45分　以下の内容につきまして追記と更新を行わせていただきました】

今回発生した問題並びにその修正に伴う対応を受けまして、定期メンテナンス終了後となる2011年4月26日(火)午前10時から臨時メンテナンス開始前となる午前10時50分までの期間を対象に、下記のように補償の対応を行わせていただきます。

①playncショップ、playncラウンジ、チケットサービスを通じてお届けされ、ロールバックによって消滅したリネージュゲームアイテムについて。

②定期メンテナンス後、シリウス、カノープス、ベガ、アークトゥルス、リゲル、アルタイルのいずれかのワールドにログインされたお客様について

この度発生いたしました問題と修正による対応によりまして、お客さまには多大なご迷惑をお掛け致しました。
今後、このような事がございませんようサービスの安定化により一層尽力させていただく所存です。

今後ともリネージュを何卒宜しくお願い申し上げます。