こんにちは、リネージュサービスチームです。

アカウント盗用窓口をはじめとする各窓口にお問い合わせを
いただいているお客様で、弊社からの返信メールをお送りさせて
いただいた後、長期間お客様からのお返事をいただけないケースが
見られます。

通常、お問い合わせをいただいた直後に自動返信メールが届きます。
また、3営業日以内には弊社サポートスタッフからお返事のメールを
お送りさせていただいております。
1週間経っても連絡のメールが届かない場合は、以下の確認を
お願いいたします。

・弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないか
・特定のドメインからのメールを受け取らない設定になっていないか

これらをご確認いただいてもメールが届かない場合は、
お手数ではございますが、新たに別のメールアドレス（できれば別の
メールサービスが望ましい）から再度ご連絡をいただけますよう
お願いいたします。

リネージュサービスチーム