2月21日(水)定期メンテナンス後にアデンサービスにて発生した問題に関する対応について
- 2024.2.28. 09:00
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネージュIIサービスチームです。
2024年2月21日(水)定期メンテナンス後にアデンサービスにて発生したキャラクター/アイテムデータの異常、
および修正の為の緊急メンテナンスの実施により、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今回発生した問題に関する対応についてお知らせいたします。
■発生した問題について
2024年2月21日(水)定期メンテナンス時に実施した一部サーバー機器の交換に伴うデータベース関連作業において、一部誤ったデータが適用されてしまい、
定期メンテナンス終了後のアデンサービスのキャラクター/アイテムデータ等にロールバック（巻き戻り）が発生しました。
その後、2月21日(水)午前10時03分～午後2時に実施した緊急メンテナンスにより、キャラクター/アイテムデータ等の修正を行い、
2月21日(水)定期メンテナンス開始時点の状態に復旧いたしました。
※上記修正対応により、2月21日(水)午前9時（定期メンテナンス終了後）～午前10時03分（緊急メンテナンス開始）までの期間に獲得した
キャラクター/アイテムデータ等の一部が反映されていない状況となります。
■上記問題に関する対応について
上記問題、および緊急メンテナンス実施に対するお詫びとして下記の対応を実施いたします。
▼2月21日(水)午前9時（定期メンテナンス終了後）～午前10時03分（緊急メンテナンス開始）までの期間に
アデンサービスに接続していたキャラクターを保有するアカウントに対し、下記のアイテムが受け取れるクーポンを配布します。
・クーポンで受け取れるアイテム
‐レッド アーク：1等刻印 15個
‐アデナ強化魔法スクロール(期間限定)刻印 15個 ※2024年4月3日(水)定期メンテナンス時削除予定
・クーポン配布日：2024年2月28日(水)定期メンテナンス以降
▼2月21日(水)午前10時03分～午後2時に実施した緊急メンテナンスのお詫びとして、下記のアイテムが受け取れるクーポンナンバーを配布します。
・クーポンで受け取れるアイテム
‐経験値向上スクロール刻印 15個
‐バーサーカー スクロール刻印 15個
‐アインハザードの加護刻印 15個
‐ルーンストーン刻印 30,000個
‐ソウル ショット交換券刻印 500個
‐秘密の商店チケット(期間限定) 刻印 100個 ※2024年3月6日(水)定期メンテナンス時削除予定
・クーポンナンバー：ADENSERVER240221
【注意事項】
・上記2種のクーポンは、3月5日(火)午後11時59分まで使用できます。
・「秘密の商店チケット(期間限定) 刻印」は、2024年3月6日(水)定期メンテナンス時に削除予定ですので、それまでにご利用ください。
・「アデナ強化魔法スクロール(期間限定)刻印」は、2024年4月3日(水)定期メンテナンス時に削除予定ですので、それまでにご利用ください。
この度発生した問題により、お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、メンテナンス時の作業について細心の注意を払い、再発防止に努めて参る所存です。
これからも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
リネージュIIサービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
| 1338 | 【3月11日(月）午後一時追記】※3月4日(月） Paidy決済 一時停止のお知らせ | 2024.3.4. |
| 1337 | Paidy決済 臨時メンテナンスのお知らせ | 2024.2.28. |
| 724 | 2月21日(水)定期メンテナンス後にアデンサービスにて発生した問題に関する対応について | 2024.2.28. |
| 723 | 【追記】2月21日(水)アデンサービス緊急メンテナンスのお知らせ | 2024.2.21. |
| 721 | イベント「秘密の商店」開催のお知らせ | 2024.2.21. |