デバイス認証のご利用に関するご注意
平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。

本日よりデバイス認証を導入いたしました。

現在確認されている動作についてご案内いたします。


■古いバージョンのIEをご利用中の場合
IE7,8,9をご利用の一部環境において、正常にデバイス認証画面に移行しない場合、PCに残された古いキャッシュの影響で問題が生じる場合があります。その場合には、一度キャッシュを削除してから再度お試しください。

・キャッシュ削除の方法
「インターネットオプション」をクリック
「オプション」画面の左側にある「全般」タブをクリック
「全般」タブの中央にある、閲覧の履歴の「削除」をクリック
「閲覧の履歴の削除」画面にある「一時ファイル」、「Cookie」、「履歴」にチェックを付けて削除ボタンをクリック
IEを終了して再起動

■秘密の質問入力時
秘密の質問は全角文字でのみの登録となっております。回答は全角文字にてご入力ください

■認証キー発行時
「NCSOFTデバイス認証のお知らせ」のメールは認証キーが記載されているメールではございません。
 デバイス認証ページにて認証キー発行ボタンを押していただきますと、認証キーの発行メールが送信されます。



⇒新セキュリティのご案内:デバイス認証システム
⇒デバイス認証に関するお問い合わせはこちら


追加でのご案内がある場合、こちらに追記してまいります。



NCSOFTサービスチーム
番号 タイトル 作成日
776 メールサポート遅延のお知らせ 2015.2.13.
4109 2月8日次元攻城戦結果! 2015.2.12.
775 デバイス認証のご利用に関するご注意 2015.2.12.
4108 イベントショップ「Sweet&Sweet~青春恋物語~」開催のお知らせ 2015.2.10.
774 2月11日(水)定期メンテナンス実施日変更のお知らせ 2015.2.9.