【2023年9月6日(水)午後4時40分追記】

上記問題改善の為、2023年9月6日(水)午後4時30分頃にリネージュIIクライアントのアップデートを行いました。

お手数ではございますが、起動しているリネージュIIクライアントをすべて終了した状態で、

「NCSOFT ゲームランチャーV3」からクライアントの「フルチェック」を行ってください。

また、あわせてご利用のOS（Windows10）を最新版にアップデートしてください。

その後、再度ゲームへのログインをお試しくださいますようお願いいたします。

※「フルチェック」は、必ずリネージュIIクライアントをすべて終了した状態で行ってください。

※ゲームプレイ中のお客様も同様に、一旦リネージュIIクライアントをすべて終了してクライアントのアップデートをお願いいたします。

上記1～3の現象については、いずれも今回のクライアントアップデートにて改善される見込みです。

尚、クライアントの多重起動を利用しているお客様におかれましては、下記点にご注意くださいますようお願いいたします。

2023年9月6日(水)定期メンテナンス時にログインシステムの変更が行われており、

短時間に連続してログイン試行が行われた場合などに、アクセスが制限される場合がございます。

クライアントの多重起動をご利用のお客様は、1つのクライアントを起動してログイン、次のクライアントを

起動してログイン…という手順で、複数のクライアントの起動/ログインを行ってください。

※同時に複数のクライアントを起動してから連続してログインを行うのではなく、1つずつ起動/ログインを行ってください。

※クライアント多重起動はご利用環境によっては正常に動作しない場合があり、多重起動時に発生した問題等については原則としてサポートの対象外となります。

クライアントのフルチェック、OSのアップデートを行っても問題が改善しない場合は、

発生している問題について下記を参考にできるだけ詳しい情報を添えて、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

▼お問い合わせ窓口

⇒NCSOFTサポート＞リネージュII【インストール/ゲームの起動について】

▼必要事項

・クライアント起動/ログインのどの段階で問題が発生しているのかをご記入ください。

　例：ランチャーにて「スタート」をクリック後、アカウント/パスワード入力後、サーバー選択後、他

・どのような問題が発生しているのか具体的にご記入ください。

　例：サーバー選択後にセキュリティカード/OTP番号入力画面に移らない、他  

・問題発生時にエラーメッセージ等が表示されている場合は、その内容をご記入ください。

　※可能であれば、問題発生時のスクリーンショットを取得していただき、お問い合わせフォームに添付してください。

・その他、発生している問題についてお気づきの点など、些細な点でも結構ですのでご記入ください。

クライアントアップデートの不備により、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。