VIPコース特典チケットが届かない問題について
- 2012.11.27. 17:58
平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
リネージュIIサービスチームです。
新課金システム「ゲージ」導入に伴い、VIPコースにご加入されているお客様へ
30日ごとの決済タイミングで、プレゼントされる30/90ゲージの特典が
お届け出来ていないことを確認いたしております。
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
本問題が改善されるまで、VIPコースご加入のお客様へ
ゲージ特典クーポンをお届けいたします。
本日午後6時より、下記の期間にVIPコースの決済が行われたアカウントへ
30/90ゲージの特典クーポンを配布致します。
■本日の特典クーポンをお届けするアカウント
11月20日（火）の臨時メンテナンス開始時（午前0時）から
11月27日（火）定期メンテナンス開始時（午前7時）までに
VIPコースの決済が行われたアカウント
問題の改善まで、定期メンテナンス時を区切りとして
30/90ゲージの特典クーポンを、VIPコース決済が行われたお客様へ
お届け致します。
次回は11月27日（火）定期メンテナンス開始時（午前7時）から
12月4日（火）定期メンテナンス開始時（午前7時）までにVIPコース決済を
行われたお客様へ、12月4日（火）午後6時に
30/90ゲージの特典クーポンをお届けする予定となっております。
※改善作業が完了した際や、メンテナンス日時の変更があった際には、対象のお客様を変更させていただく可能性がございます。
※チケットのお届けは順次行われます。場合によってはお届けまでにお時間を要するケースがございます。
VIPコース決済時に特典アイテムが届かない問題に関しましては
現在調査と改善作業を進めております。
問題の改善まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
調査に進展があり次第、公式サイトにてご案内を行わせていただきます。
VIPコースご加入のお客様には、多大なご迷惑をお掛けしておりますこと
重ねてお詫び申し上げます。
現在全力で改善作業を進行いたしておりますため、今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。
NCSOFTサービスチーム
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