《対応完了》【お知らせ】アンケート誤配布およびアイテム回収のご案内
- 2023.1.12. 13:31
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
「タワー オブ アイオン」サービスチームです。
昨日1/11(水)ゲームログイン障害のお詫びとして配布したアンケートですが、
重複して2回分配布されていることを確認しました。
プレイヤー公平性の観点から本日1/12(木)14時より順次、重複して獲得された
アイテムの回収対応を行ってまいりますので、対象者の皆様におかれましては、
当該アイテムのご利用はお控えくださいますよう、お願い申し上げます。
どうか円滑なアイテム回収に、ご協力をお願いいたします。
《対象アンケート》
・2023年1月11日(水)16時09分～16時30分頃まで配布/受領されたお詫びアンケート
※レベル50以上キャラクター対象
《対象となる回収アイテム》
・[イベント]最上級 古代の王冠5個入りの箱[1]
運営側の不手際にて、お客さまにご迷惑をおかけして申し訳ございません。
深くお詫びするとともに、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
[1/12(木)16：47追記]
キャラクターのキューブ内および個人倉庫に保管されている該当アイテムの回収を完了しました。
なお、「[イベント]最上級 古代の王冠5個入りの箱」を所持しておらず、最上級 古代の王冠を
保持していた場合、相当する該当アイテムを回収しております。
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例1）「[イベント]最上級 古代の王冠5個入りの箱」所持数なし、最上級 古代の王冠5個を所持
⇒ 最上級 古代の王冠5個を回収
例2）「[イベント]最上級 古代の王冠5個入りの箱」所持数なし、最上級 古代の王冠3個、最上級 古代の聖像4個を所持
⇒ 最上級 古代の王冠3個と最上級 古代の聖像4個を回収
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最上級 古代の王冠1個のみ所持していた場合、そちらも回収を行っています。
なお、「[イベント]最上級 古代の王冠5個入りの箱」所持数なし、回収対象アイテムがない対象者については、
交換済みのアピスポイント相当額を、順次回収させていただきます。
[1/13(金)10：30追記]
以下の回収対応をすべて完了いたしました
(①～③いずれかの方式で回収を行いました)
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①「[イベント]最上級 古代の王冠5個入りの箱」
もしくは開封後の｢最上級 古代の王冠5個｣
②｢最上級 古代の王冠5個｣分の代替遺物アイテム
③｢最上級 古代の王冠5個｣分のアビスポイント相当額
※1個あたり9600AP換算
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皆様にご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
「タワー オブ アイオン」サービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
| 254 | 【お知らせ】2023年1月25日(水)更新内容のご案内 | 2023.1.25. |
| 253 | 《1/18(水)正午追記》【お知らせ】2023年1月18日(水)更新内容のご案内 | 2023.1.18. |
| 252 | 《対応完了》【お知らせ】アンケート誤配布およびアイテム回収のご案内 | 2023.1.12. |
| 251 | 《状況改善》【お知らせ】2023年1月11日(水) ゲームログイン障害につきまして | 2023.1.11. |
| 250 | 【お知らせ】2023年1月11日(水)更新内容のご案内 | 2023.1.11. |