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「タワーオブアイオン」サービスチームです。

現在開催中の孤独・混沌の闘技場のシーズン報酬が2022年12月7日00時04分に配布されている問題が確認されました。

現在この問題の調査を行っています。

問題の詳細状況や対応につきましては、あらためてご案内いたします。

《2022年12月7日(水) 19時22分追記》

現況および、今後の対処方針についてご案内します。

まず、｢孤独の闘技場｣と｢混沌の闘技場｣のトーナメントランキングが

2022/9/28(水)10時～12/28(水)0時まで開催予定でしたが、システム不具合により、

実際は2022/12/7(水)0時までの開催期間となっていました。

そのため該当シーズンがすでに終了された判定となっており、調査・確認の結果、

終了したシーズンを再開することは不可能との結論に至りました。

シーズン終了までの計画をもって、ご参加いただいていたお客様には深くお詫びいたします。

今後の方針として、以下対応手順に沿って進行予定です。

[対応手順]

1）2022/12/9(金) 14～15時 臨時メンテナンスを行い、以下内容を実施します

　- 12/9(金)臨時メンテナンス後～12/28(水)まで、｢孤独の闘技場｣｢混沌の闘技場｣

　　トーナメントランキング追加シーズンを開催します。

　- 開始タイミングのランキングデータは、2022/12/7(水) 0時時点のデータが継承されます。

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2）既に配布された｢栄光の闘技場参加資格証｣は、2022/12/9(金)14～15時実施予定の

　　臨時メンテナンス時間中に一括削除します。一方、各種バッジについては回収を行いません。

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3）12/7(水)0時～新たなトーナメントランキング開始までに使用された

　｢孤独の闘技場 追加入場券｣および｢混沌の闘技場 追加入場券｣はデータ抽出の上、

　クーポン形式にて補償対応いたします。

《2022年12月9日(金) 15時40分追記》
上記③｢孤独の闘技場／混沌の闘技場 追加入場券｣の補償対応として、
入場回数分のアイテムをクーポンで配布完了しました。

プレイヤーの皆様にはご迷惑、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

この度の不手際について、重ねてお詫び申し上げます。

「タワーオブアイオン」サービスチーム