平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リネージュサービスチームです。

この度は、度重なるサーバーダウンにより、日頃リネージュを
プレイいただいているお客様、また今回のアップデートを楽しみに
されていたお客様に対し、多大なご迷惑をお掛けしております事、
深くおわび申し上げます。

下記に現状の弊社対応状況についてご案内をさせていただきます。

10月11日午後2時に終了した定期メンテナンスのアップデート後より
頻発しておりますサーバーダウンの状況を改善するため、
同日午後9時55分より臨時メンテナンスを行わせていただきました。
その後、10月12日午前0時より同日午後2時まで再度臨時メンテナンスを
実施致しましたが、メンテナンス終了後も明確な改善が見られず、
再びサーバーダウンが発生する状況となっております。

現在、出来る限り早く皆様に正常なプレイ環境をご提供できますよう
サーバーダウン時の記録資料等を基に原因調査と改善に向けた作業を
行っております。進展に関してご案内できることがございましたら、
リネージュ公式サイトにて行わせていただきます。

【10月12日 午後6時40分現在の進捗追記】
只今、問題改善のための修正サーバープログラムの動作確認作業を行っており、
もうまもなく適用が可能となる見込みです。
プログラムの適用には、サーバーメンテナンスを実施する必要がございますので、
確認終了次第、メンテナンス実施のご案内を行わせていただきます。
誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

【10月12日 午後7時30分現在の進捗追記】
上記修正プログラムの適用準備が完了いたしましたため、
下記の日程にて臨時メンテナンスを行わせていただきます。

日程：10月12日午後8時～午後9時（1時間）

ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【10月12日 午後11時現在の進捗追記】
前回メンテナンス時に、修正ファイルの適用を行わせていただきましたが、
サーバーダウンの改善が見られませんでしたため原因とみられる
「秘譚 魔術師 オリム」コンテンツの停止を行いました。
ご不便をお掛け致しております事深くお詫びを申し上げます。

【11月4日】
2011年11月8日の定期メンテナンス終了後より
「秘譚魔術師オリム」コンテンツを再開させていただきます。
ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ありませんでした。


【10月13日 午後1時追記】
「秘譚魔術師オリム」コンテンツの入場停止措置後、ゲームサーバーの安定化が見られ
その後のサーバーダウンは確認されておりません。ご迷惑をお掛け致しております事
深くお詫びを申し上げます。

なお、サーバーダウン時に被ったキャラクター等の不利益の取り扱いや
ダウン期間中にプレイできなかった事につきましては、補償を行わせていただきます。
詳細につきましては決定次第、別途リネージュ公式サイトにてご案内を行わせていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
状況が改善されるまで、ご理解とご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。


リネージュサービスチーム