キューナ有効期間に関する不具合につきまして
平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
「タワーオブアイオン」サービスチームです。

キューナの有効期間について、下記の不具合を確認しました為、ご案内いたします。

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■キューナ有効期間の不具合について
・不具合内容
一部の期間に獲得したキューナについて、本来、獲得時点から6ヶ月の有効期間である所が、獲得時点から2年間となっている

・対象期間
2018年12月12日(水)から2019年5月15日(水)の期間中に獲得されたキューナ

上記対象期間に獲得されたキューナにつきましては、利用が行われなかった場合、
各ポイントの獲得時点から2年間(有効期限:2020年12月12日から2021年5月15日の間)で消滅いたします。

また、上記期間以降の獲得キューナにつきましては、有効期間は正常に獲得時点から6か月となっております。

※キューナの詳細はこちら
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皆様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げますと共に、
より一層の管理体制の強化に努めてまいります。

今後とも「タワー オブ アイオン」をよろしくお願い申し上げます。

「タワー オブ アイオン」サービスチーム
番号 タイトル 作成日
2663 2021年3月31日(水)アップデートのご案内 2021.3.31.
1183 2021年3月31日(水) NCSOFTポータルサイト「ショップ」臨時メンテナンスのお知らせ 2021.3.30.
2662 キューナ有効期間に関する不具合につきまして 2021.3.24.
2661 2021年3月24日(水)アップデートのご案内 2021.3.24.
2659 ネットカフェの恩恵を受け取れなかったお客様への補償対応について⑥ 2021.3.17.