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リネージュIIサービスチームです。

2019年4月17日(水)午前10時～5月1日(水)定期メンテナンス開始前まで実施していたイベント「真カマエル アップデート記念ポイントガチャ」について、

「ガチャにて獲得したポイントの集計が正常に行われていない」、「ポイントが初期化されてしまった」等のお問い合わせを複数件確認しております。

こちらについて弊社にて調査を進めておりますが、現在のところポイント増減に関する異常等は確認されておりません。

しかしながら、当イベントの趣旨を鑑み、

より多くのお客様に「真カマエル」アップデートをお楽しみいただく為、下記の対応を実施させていただくこととなりました。

■対応内容

イベント期間中「真カマエル アップデート記念ポイントガチャ」イベントページでログインを一度以上行ったアカウント全てに、5月10日(金)午後3時頃に「200ポイント」の付与をさせていただきます。

お問い合わせをいただいたお客様には、お手数をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ポイントとアイテムの交換期限は5月29日(水)定期メンテナンス開始前までとなりますので、お早めにご利用ください。

リネージュIIサービスチーム