平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

リネージュIIサービスチームです。

クラシックサービスの「変身システム」にて発生した不具合に関する調査/対応の進捗についてご案内いたします。

2019年9月25日(水)定期メンテナンス終了後に実装した「変身システム」ですが、下記の不具合が発生しておりました。

・所持していた「変身体」が非正常に削除されてしまう問題

・「ブルーパイレーツ」各級の変身体にて、攻撃速度向上効果が実際の効果よりも高く記載されている問題

当不具合については、2019年10月9日(水)定期メンテナンス時に修正対応により、以降は同様の現象の発生およびご報告は確認されておらず、改善が確認された状況となります。

不具合により、お客様には多大なご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

また、不具合改善までの間に発生した「変身体」の非正常な削除等については、記録の調査および復旧方針の検討を進めておりますが、関連記録が非常に膨大な為、調査/対応にお時間を要しており、お客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

本日、当不具合について「キャラクター/アイテムデータの復旧」窓口宛にお問い合わせを頂いていたお客様に対しては、当お知らせ掲載にあわせて、一旦ご返信を行わせていただきました。

復旧対応に関する進捗につきましては、当お知らせの追記等にて順次ご案内させていただきますので、ご不便をおかけいたしますが、復旧対応まで今しばらくお待ちくださいますよう、何卒お願い申し上げます。

リネージュIIサービスチーム