「CRUSADER-闇を裁く聖なる光-」アップデートよくあるお問い合わせについて[2022年11月30日(水)午前9時更新]
こんにちは、リネージュII サービスチームです。

現在お客様からお問い合わせが寄せられている内容、およびアップデート/不具合関連情報の更新等についてご案内いたします。

■「CRUSADER-闇を裁く聖なる光-」アップデート情報はこちら

[2022年11月30日(水)午前9時更新]
▼調査中、修正対応中の事項に関するお問い合わせ
・「英雄のスタートパッケージⅠ刻印」から獲得できる、「+5Aグレード武器/防具交換券」が境界の商人から使用できない。
  →2022年11月30日(水)定期メンテナンス時修正いたしました。

▼修正済みの不具合/仕様通りの動作
・新ランチャー&新クライアントのダウンロードとインストールが正常に行えない。
 →アップデートにて、ランチャー&クライアントのどちらも新しいものに切り替わっており、旧ランチャー&旧クライアントからの
  アップデートおよびゲームプレイは行えません。公式サイトより新ランチャー&新クライアントのダウンロードとインストールをお願いいたします。
・「E02018エラー」と表示されて、新クライアントのインストールが行えない
 →アップデートサーバーの混雑やダウンロード時の権限設定等により、ダウンロードしたクライアントファイルに問題が発生している可能性がございます。
   お手数ではございますが、すでにダウンロードしている新クライアントのファイルは、
   一旦すべて削除していただき、「ダウンロードセンター」より、再度ダウンロード&インストールをお試しください。
・チャット機能が正常に行えない。(文字変換後に新しい入力をすると先に入力した文字が消える、等)
 →以下の手順にて改善が確認されていますのでお試しください。
 【改善方法】
  -Windowsを最新バージョンにする。
  -WindowsのIME設定の「全般」の設定項目から「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」をオフにする。
  →混雑地域でチャット入力が遅延するなどの改善については、環境設定から「人物の同時表現範囲」「同時表示」のグレード設定を下げることにより改善されます。
・アップデート以降、画面の解像度がおかしい。
 →今回のアップデートにより、表示モードが「フルスクリーン」「ウィンドウ」の2種類に変更されております。
 解像度については、 ゲーム内[環境設定]>[グラフィック]>[解像度]から変更可能です。
 →「フルスクリーン」モードで解像度の変更が行えない動作については、正常な動作です。
・補助ショートカットが消えている、ショートカット配置がおかしい。
 →ゲーム内[環境設定]下部の[ウィンドウの初期化]ボタンにてご対応ください。
・補助ショートカットが消えている、ショートカット配置がおかしい。(UIが正常に表記されない等)
 →ゲーム内[環境設定]下部の[ウィンドウの初期化]ボタンにてご対応ください。
・「新ランチャー&新クライアント事前ダウンロード特典」が届いていない。
 →アンケート結果の抽出に一部漏れが確認された為、不足分クーポンを追加配布いたしました。
・公認ネットカフェにてプレイ時に、ネットカフェ育成サポートが受けられない。
 →2022年10月26日(水)定期メンテナンス時に修正いたしました。
・アデン城の村のNPCジュナで「クラス変更」が正常に行えない
 →修正対応を行いました。10月27日(木)午後5時から利用可能になります。
・産学連携プロジェクト「リネージュ2×TCA」において、CM動画コンテストの16番作品の
 アンケート選択が出来ない
 →2022年11月21日(月)午前11時に修正いたしました。

リネージュII サービスチーム
番号 タイトル 作成日
1246 2022年12月7日(水) 定期メンテナンス時間変更のお知らせ NEW 2022.12.5.
534 イベント「ワールドチャットチャレンジャー」賞品発送のお知らせ 2022.11.30.
518 「CRUSADER-闇を裁く聖なる光-」アップデートよくあるお問い合わせについて[2022年11月30日(水)午前9時更新] 2022.11.30.
531 【追記】2022年11月23日(水)アデンサービスアップデート内容のお知らせ 2022.11.23.
1245 【重要】パスワード設定ルール変更のお知らせとパスワード再設定のお願い 2022.11.21.