アップデート以降、よくあるお問い合わせについて[2022年5月16日(月)午後6時更新]
こんにちは、リネージュII サービスチームです。

現在お客様からお問い合わせが寄せられている内容、およびアップデート/不具合関連情報の更新等についてご案内いたします。

■ライブサービス
・「DEATH KNIGHT -IMMORTAL POWER-」追加アップデート情報は こちら

・ライブサービスにて確認している不具合情報[2022年3月10日(木)午後5時更新]は こちら

▼その他、ライブサービスにて下記のお問い合わせが寄せられております。
・所持していた「テレポートキューブ」が無くなりました。
→3月10日定期メンテナンス時に、「エーレ」称号を獲得しているキャラクターが所持していた「テレポートキューブ」を削除しております。
 詳細は こちら のお知らせをご確認ください。

・一部無敵スキルのディレイ時間共有化について
→3月5日(土)に実施した「りね2てれび アップデート直前生放送」にて、統括プロデューサーMCアライより「一部無敵スキルのディレイ時間共有化を予定している」旨の説明がございましたが、アップデートによるスキルレベル拡張等により再度の調整が必要になりましたので、今回の実装を見送ることとなりました。

・エンチャント時に表示される成功確率について、LUC/幸運発動による成功確率等も含まれているのでしょうか
→エンチャント時に表示される成功確率については、幸運発動による成功確率は加味されておりません。
 幸運が発動した場合は、表示されている確率に関わらず該当エンチャントは100%成功します。

・「祝福された武器/防具強化スクロール」を使用してエンチャントする際、強化補助石が選択できない。
→状況を確認いたしました。現在修正対応中です。

・「聖なる星座アガシオン成長の書」を使用してアガシオンのエンチャントを行う際に、「失敗時に初期化」と表示される。
2022年5月4日定期メンテナンス時に修正いたしました。

・スキル「ソウル オブ サクリファイス」をスキルエンチャントしていると、今回のアップデートでレベルが拡張された召喚獣「サモン レザーバイバス メイジLv7以上」「サモン リアニメイテッド マンLv10以上」等を召喚時に、スキルが使用できない
→2022年3月23日定期メンテナンス時に修正いたしました。

・一部アガシオンの特殊能力が、サブスロット装備時にも発揮されている
→2022年3月30日定期メンテナンス時に修正いたしました。

・「エレメンタル ハーモニー」が装備の脱着等で発動する
状況を確認いたしました。現在修正対応中です。[2022年4月27日(水)午前9時追記]

・混沌の祭典において得られる補助魔法の効果が案内と異なる
状況を確認いたしました。現在修正対応中です。[2022年4月27日(水)午前9時追記]

・ディグニティオブエーレLv7を習得すると一部ステータスが低下する
2022年4月6日定期メンテナンス時に修正いたしましたが、ステータス値やスキルレベル等が正常に表示されない場合、ゲームにログイン後、一度ジョブチェンジとリスタートを行っていただきますと、改善いたします。

・一部アイテムを装備した際にスキルディレイが適用されていない
状況を確認いたしました。現在修正対応中です。[2022年4月27日(水)午前9時追記]

・勧誘対象にワールドサーバーに居るキャラクターが含まれているとinviteコマンドが正常に動作しない
状況を確認いたしました。現在修正対応中です。[2022年4月27日(水)午前9時追記]

・カリエのブレスレット精錬石の精錬効果のうち、「サイハのタリスマン4段階以上/高級サイハのタリスマン装着時、物理/魔法スキル威力向上」の効果が発揮されない
2022年3月30日定期メンテナンス時に修正いたしました。

・星座アガシオンブレスレットがクリスタライズできない
2022年4月6日定期メンテナンス時に修正いたしました

・精錬を行った時に、精錬結果を確定する前に誤って精錬ウィンドウを閉じてしまったので復旧して欲しい。
→精錬結果については、確率により得られる結果となりますので、誤って意図しない精錬結果を確定してしまった場合など、復旧の対象外となります。
 尚、リネージュIIでは、アイテムの各種強化(エンチャントや精錬/属性付与、他)のインターフェース、取引等のインターフェース、インベントリウィンドウ等は同時に表示できない動作となっており、インベントリウィンドウなどの他のインターフェースを開いた時点で精錬のインターフェースが強制的に閉じられます。
 上記動作などにより、精錬結果を確定させる前に誤ってインターフェースを閉じてしまった場合も、同様に復旧の対象外となりますので、ご注意ください。[2022年3月30日(水)午前9時追記]

・「メンティの応援」スキルに本来のスキル効果と異なる効果が含まれています。
2022年4月20日定期メンテナンス時に修正いたしました

・「グランド プロボーク オーラ:Lv2」を使用した際に敵を引き寄せることができない。
状況を確認いたしました。現在修正対応中です。[2022年4月27日(水)午前9時追記]

・+8以上にエンチャントされた「星座アガシオン」に「聖なる星座アガシオン成長の書」を使用することができません。
2022年5月11日定期メンテナンス時に修正いたしました。[2022年5月11日(水)午前9時追記]

■クラシックサービス
・「Struggle of HAIL」追加アップデート情報は こちら

▼その他、クラシックサービスにて下記のお問い合わせが寄せられております。
・イベント「出席チェック」のアイテムが削除されていない。
→3月16日(水)定期メンテナンス時に、再度削除を予定しております。所持しているアイテムは3月16日(水)定期メンテナンスまでお使いいただけます。

・一部の狩り場での獲得アデナが増加/減少している。
→レベル85以上の狩り場を対象にドロップアイテム及びドロップアデナの調整を行っています。
    高レベル帯の過度なドロップとアデナ獲得量を抑制し、装備格差是正の為の調整となります。
3月23日(水)に実施したアップデートにより再度調整を行っております。
 詳細は こちら のお知らせをご確認ください。

・「古代のクローク強化スクロール」の確率+10%がエンチャント時に表示されない。
→状況が確認された為、2022年3月16日(水)定期メンテナンス時に修正いたしました。

・「ルミナス武器」シリーズのエフェクトが正しく表示されない
→2022年3月23日定期メンテナンス時に修正いたしました。

・一部アガシオンの特殊能力が、サブスロット装備時にも発揮されている
→2022年4月6日定期メンテナンス時に修正いたしました。

・精錬を行った時に、精錬結果を確定する前に誤って精錬ウィンドウを閉じてしまったので復旧して欲しい。
→精錬結果については、確率により得られる結果となりますので、誤って意図しない精錬結果を確定してしまった場合など、復旧の対象外となります。
 尚、リネージュIIでは、アイテムの各種強化(エンチャントや精錬/属性付与、他)のインターフェース、取引等のインターフェース、インベントリウィンドウ等は同時に表示できない動作となっており、インベントリウィンドウなどの他のインターフェースを開いた時点で精錬のインターフェースが強制的に閉じられます。
 上記動作などにより、精錬結果を確定させる前に誤ってインターフェースを閉じてしまった場合も、同様に復旧の対象外となりますので、ご注意ください。[2022年3月30日(水)午前9時追記]

・ミッションレベルシステムの報酬で受け取れる「宝石のエナジー」が使用できない。
→報酬に誤りがあり、使用できないアイテムが設定されておりました。
 当問題については、4月20日(水)定期メンテナンス時に正常なアイテムが受け取れるように修正を行います。
 また、すでに受け取ったアイテムについても、4月20日(水)定期メンテナンス時に正常なアイテムへの差し替え対応を実施しますので、そのまま個人倉庫等で保管されますようお願いいたします。[2022年4月13日(水)午前10時30分追記]

・5月のミッションレベルシステムの報賞にて、2022年5月11日(水)メンテナンス時に一括削除される予定だったアイテム「アインハザードの加護 刻印」が設定/配布されていることを確認いたしました。
 当問題については、下記の内容にて対応を行う予定です。
 「アインハザードの加護 刻印」については、「アップデート直前 強化パッケージ」、「春のアップデート記念スペシャルパッケージ」等のお知らせや、アイテム説明にて予め削除日時をご案内しており、予定通り2022年5月11日(水)メンテナンス時にすべて削除いたします。
 その後、2022年5月1日~5月11日定期メンテナンス時までにミッションレベルシステムにて獲得したアイテム数の抽出を行い、再度付与対応を行う予定です。
 対象となるお客様におかれましては、上記対応について予めご理解のほど、宜しくお願いいたします。
 ※付与日時等については、決定次第お知らせいたします。[2022年5月4日(水)午前11時追記]
→上記の2022年5月1日~5月11日定期メンテナンス時までにミッションレベルシステムにて獲得した「アインハザードの加護 刻印」の再付与対応についてですが、5月18日(水)定期メンテナンス時に対象となるキャラクターの個人倉庫内に実施する予定です。 
 対応まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。[2022年5月16日(月)午後5時追記]

・5月4日(水)定期メンテナンス以降、イベント「春の超スイカ祭り」にて、「超良質な大きなスイカ」から入手した「宝石のエナジー」が使用できないとのご報告を確認しており、現在調査を進めております。
 調査および対応方針等が決定次第、当お知らせの追記等でご案内いたしますので、お客様にはご不便をおかけいたしますが、問題改善まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。[2022年5月9日(月)正午追記]
2022年5月11日定期メンテナンス時に修正いたしました。
 また、5月4日(水)定期メンテナンス後~5月11日(水)定期メンテナンス前までの期間に「超良質な大きなスイカ」から入手した「宝石のエナジー」(使用できないアイテム)についても、正常に使用できるアイテムへの差し替え対応を実施しております。
 差し替え後のアイテムは個人倉庫内に付与されておりますのでご確認ください。[2022年5月11日(水)午前9時追記]
→上記差し替え対応について、一部誤りがございましたので訂正いたします。 
 差し替え後のアイテムは、個人倉庫ではなく、差し替え前に保管されていた場所にそのまま付与されております。[2022年5月16日(月)午後6時追記]

■アデンサービス
・「バンガード」アップデート情報は こちら

▼その他、アデンサービスにて下記のお問い合わせが寄せられております。
・3月10日(木)定期メンテナンス前までにチャージしてあった製作ポイントが0になっている。
→アップデートにより製作ポイントのリセットを行いました。
   アップデート前に製作ポイントをチャージしていたケース等もございますので、製作ポイントを
   チャージできるアイテム「アソぺ」の無料販売を行わせていただきました。
   (現在は、販売終了しています)

・精錬を行った時に、精錬結果を確定する前に誤って精錬ウィンドウを閉じてしまったので復旧して欲しい。
→精錬結果については、確率により得られる結果となりますので、誤って意図しない精錬結果を確定してしまった場合など、復旧の対象外となります。
 尚、リネージュIIでは、アイテムの各種強化(エンチャントや精錬/属性付与、他)のインターフェース、取引等のインターフェース、インベントリウィンドウ等は同時に表示できない動作となっており、インベントリウィンドウなどの他のインターフェースを開いた時点で精錬のインターフェースが強制的に閉じられます。
 上記動作などにより、精錬結果を確定させる前に誤ってインターフェースを閉じてしまった場合も、同様に復旧の対象外となりますので、ご注意ください。[2022年3月30日(水)午前9時追記]

・カーズオブシーレンのHP減少効果がレイドモンスターにも適用される
→2022年4月20日定期メンテナンス時に修正いたしました。
 本修正に合わせてスキル効果を一部変更致しました。
 詳しい内容はこちらのお知らせをご確認ください。


リネージュIIサービスチーム
番号 タイトル 作成日
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5972 【追記】「アデンミッション」のクーポンが正常に届かない問題について 2022.4.27.
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