アップデート以降、よくあるお問い合わせについて[2020年8月5日(水)正午更新]
こんにちは、リネージュII サービスチームです。

お客様からお問い合わせが多く寄せられている内容、および/アップデート関連情報の更新についてご案内いたします。

■ライブサービス
・「THE HOMUNCULUS」追加アップデートの詳細は こちら

・ライブサービスにて確認している不具合情報[2020年7月29日(水)午前9時30分更新]は こちら

▼その他、ライブサービスにて下記のお問い合わせが多く寄せられております。
・自動狩り中に意図せず他のプレイヤーキャラクターを攻撃/PKを行ってしまった。
→まず、「環境設定」>「ゲームプレイ」>「次のターゲット設定」の「ターゲット対象」を「モンスターのみ」に設定し、「アクション」の「コンバットモード」をオフにしておくことにより、自動狩り中のキャラクターが他のプレイヤーに対して直接攻撃を行うことは回避が可能です。
 ただし、「ターゲット対象」はあくまでターゲットする対象の制限を行う機能ですので、以前にもお知らせいたしました通り、範囲スキルやその他ターゲット状態に影響されない一部のスキルについては、PVP状態やカオティック状態のキャラクターに攻撃が当たる場合がございます。
 自身で操作している場合と異なり、自動狩り中はこういった状況に応じてスキルをキャンセルすることはできませんので、自動狩りを行う場合には予め使用するスキルの設定には十分にご注意ください。

・久しぶりにログインしたのに「ウェルカムプログラム」のプレゼントが受け取れない
→30日間以上ログインしていなかったアカウントにて「ウェルカムプログラム」のプレゼントを受け取る場合、ゲームにログインするよりも前に、プレゼントを受け取ってください。
 ※先にゲームにログインしてしまうと、プレゼントの受け取り対象から除外されてしまいます。[2020年7月3日(金)午後5時追記]

・「ラヴィアンローズのオーラ」について、スキルアイコンでの再使用時間の表示と実際の再使用時間がずれて表示される場合がある。
 スキルアイコンでは再使用時間が経過していても実際には使用できない場合がある。 
→一度宝石をすべて外していただき、再装着をお試しくださいますようお願いいたします。
 念のため、弊社でも引き続き調査を進めてまいります。[2020年7月23日(木)午後3時追記]

・画面右上のレーダーマップにて周囲の地形が正常に更新されない場合がある。
→現在、調査および検証を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。[2020年7月23日(木)午後3時追記]
→上記問題を修正しました。[2020年8月5日(水)正午追記]

・7月22日(水)アップデート時に削除されたアイテム「アクセサリー用魂の石/:中級/:上級/:最上級」について、7月22日のアップデート以降も、ワールド内に残存している「オルビス報賞ボックス(各種)」開封時や、NPCからのドロップ/鍛冶屋NPCでのアイテム交換等で入手出来てしまう問題が確認されております。
 その為、8月12日(水)定期メンテナンス時に、これら入手経路の削除を行う予定です。
 また、8月12日(水)定期メンテナンス時に改めて下記のアイテムの削除を再度行いますので、特に「オルビス報賞ボックス(各種)」を所持されている場合は事前に開封を行われることをお勧めいたします。[2020年8月5日(水)正午追記]
8月12日(水)定期メンテナンス時に削除予定のアイテム
‐アクセサリー用魂の石
‐アクセサリー用魂の石:中級
‐アクセサリー用魂の石:上級
‐アクセサリー用魂の石:最上級
‐支援用オルビス報賞ボックス
‐上級オルビス報賞ボックス
‐高級オルビス報賞ボックス
‐最高級オルビス報賞ボックス


■クラシックサービス
・「THE BATTLE BEGINNING」追加アップデートの詳細は こちら

・クラシックサービスにて確認している不具合情報[2020年7月29日(水)午前9時30分更新]は こちら

▼その他、クラシックサービスにて下記のお問い合わせが多く寄せられております。
・久しぶりにログインしたのに「ウェルカムプログラム」のプレゼントが受け取れない
→30日間以上ログインしていなかったアカウントにて「ウェルカムプログラム」のプレゼントを受け取る場合、ゲームにログインするよりも前に、プレゼントを受け取ってください。
 ※先にゲームにログインしてしまうと、プレゼントの受け取り対象から除外されてしまいます。[2020年7月3日(金)午後5時追記]

・一部の血盟戦が解除されていません。
→現在、調査および検証を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。[2020年7月23日(木)午後3時追記]
→アップデート時の処理にて血盟戦の解除が正常に行われていない問題が確認された為、7月29日(水)定期メンテナンス時に修正を行いました。[2020年7月29日(水)午前9時30分追記]

・画面右上のレーダーマップにて周囲の地形が正常に更新されない場合がある。
→現在、調査および検証を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。[2020年7月23日(木)午後3時追記]
→上記問題を修正しました。[2020年8月5日(水)正午追記]


■アデンサービス
・「THE BEST BUDDY」追加アップデートの詳細は こちら

・アデンサービスにて確認している不具合情報[2020年7月22日(水)正午更新]は こちら

▼その他、アデンサービスにて下記のお問い合わせが多く寄せられております。
・モンスターからL2コインがドロップしません。
→2019年10月30日(水)の「デスナイト」アップデート以降、モンスターから「L2コイン」はドロップしないように変更されております。[2020年7月3日(金)午後5時追記]
 
・ペットの経験値が取得できない場合がある。
→現在の動作といたしまして、キャラクターと討伐対象のモンスターとのLv差が15以上ある場合は経験値等が獲得できません。
 同様にペットと討伐対象のモンスターとのLv差が15以上ある場合も経験値は獲得できませんので、ペットとのLv差が少ないモンスターでの育成をお試しください。[2020年7月23日(木)午後3時追記]

・画面右上のレーダーマップにて周囲の地形が正常に更新されない場合がある。
→現在、調査および検証を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。[2020年7月23日(木)午後3時追記]
→上記問題を修正しました。[2020年8月5日(水)正午追記]

・「L2コイン ショップ」の開き方がわかりません。
→画面最下段の右側に帯状の4つのインターフェース(ネットカフェポイント/L2コイン/所持アデナ/インベントリスロット)がございます。
 この「L2コイン」の部分をクリックすることで「L2コイン ショップ」のウィンドウが開きます。[2020年7月23日(木)午後7時20分追記]
→「全体メニュー」に「L2コイン ショップ」のリンクを追加しました。[2020年8月5日(水)正午追記]

・「アデンスペシャルパッケージ」販売開始時に一部のアカウントにて購入可能数量が正常に初期化されていない問題が確認された為、修正を行いました。[2020年8月5日(水)正午追記]


リネージュIIサービスチーム

番号 タイトル 作成日
5678 「★推奨★」サーバー表示を削除しました。 NEW 2020.8.12.
1139 2020年お盆期間中のお問い合わせサポートについて 2020.8.6.
5675 アップデート以降、よくあるお問い合わせについて[2020年8月5日(水)正午更新] 2020.8.5.
5677 次週削除予定アイテム案内 2020.8.5.
5676 次週削除予定アイテム案内 2020.7.29.