アップデート以降、よくあるお問い合わせについて[2020年4月24日(金)午後3時更新]
こんにちは、リネージュII サービスチームです。

お客様からお問い合わせが多く寄せられている内容、および不具合/アップデート情報の更新についてご案内いたします。

■ライブサービス
・「THE HOMUNCULUS」アップデートの詳細は こちら

・「ライブサービスにて確認している不具合情報[2020年4月24日(金)午後3時更新]」は こちら

・「2020年4月15日(水)ライブサービスアップデート内容のお知らせ」は こちら

▼その他、ライブサービスにて下記のお問い合わせが多く寄せられております。
・バルログのインスタントダンジョンの最低入場人数が増加している。
→現在、調査および検証を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。

・一部ペットが正常にレベルアップしない。
→現在、調査および検証を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。
→調査の結果、一定レベル以上のペットのレベルが正常に表示されない問題が確認された為、修正を行いました。[2020年4月1日(水)正午追記]

[2020年3月25日(水)午後2時追記]
・自動狩り中に意図せず他のプレイヤーキャラクターを攻撃してしまった。
→ターゲット対象を「モンスターのみ」に設定して「次のターゲット自動使用」機能を利用して自動で狩りを行っていた場合でも、範囲スキルなどを使用していた場合には、PVP状態やカオティック状態のキャラクターには攻撃が当たる場合がございます。
 こちらは正常な動作となりますので、範囲スキルを使用して自動で狩りを行う場合には十分にご注意ください。

[2020年3月27日(金)午後7時20分追記]
・特定の操作を行うことにより、「魂の傷跡」効果(一定時間、被ダメージが固定される効果)を残したままキャラクターが行動できるようになる。
→現在、調査および検証を進めております。
 詳細確認、および追加のご案内までの間、上記の動作を利用して戦闘などのゲームシステム全般を有利に進行する行為はお控えください。

[2020年4月1日(水)正午追記]
・次元攻城戦サーバーにて、チャットが正常に表示されない場合がある。
→現在、調査および検証を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。
→4月24日に実施したライブサービス臨時メンテナンス時に上記問題を修正しました。[2020年4月24日(金)午後3時追記


■クラシックサービス
・「THE BATTLE BEGINNING」アップデートの詳細は こちら

・「クラシックサービスにて確認している不具合情報[2020年4月8日(水)午前11時更新]」は こちら

▼その他、クラシックサービスにて下記のお問い合わせが多く寄せられております。
・一部の狩り場(使徒/苦行者のネクロポリス等)でモンスターからのドロップアデナが減少している
→現在、調査および検証を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。
・3月25日(水)より開始したイベント「ヴァルタス騎士団の秘密の補給品」にて、一部キャラクターで「シビスのコイン」がドロップしない。
→現在、調査および検証を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。[2020年3月25日(水)午後2時追記]
→調査の結果、Lv86のキャラクターのみ「シビスのコイン」がドロップしない問題を確認いたしました。
 当不具合に関しては、4月1日(水)定期メンテナンス時に修正を行わせていただく予定です。
 対象となるお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
 また、当問題に関して下記の対応を行わせていただきます。
【対応内容】
・2019年12月31日(火)定期メンテナンス終了後~2020年3月25日(水)定期メンテナンス開始前までの期間にクラシックサービスにログイン履歴があるアカウントの中で、クラシックサービスにLv86のキャラクターが存在するアカウントに対し、本日11時40分頃「シビスのコインボックス」7個をクーポンにて配布させていただきます。[2020年3月27日(金)午前11時30分追記]
→Lv86のキャラクターで「シビスのコイン」が正常にドロップしない問題を修正しました。[2020年4月1日(水)正午追記]


■アデンサービス
・【追記】「THE BEST BUDDY」アップデートの詳細は こちら

・「アデンサービスにて確認している不具合情報[2020年3月25日(水)午後2時更新]」は こちら

▼その他、アデンサービスにて下記のお問い合わせが多く寄せられております。
・位置共有機能が使用できません。
→アデンサービスのサーバーダウンの原因の一つとして、位置共有機能が影響している可能性が確認されたため、位置共有機能を一旦停止しました。
 問題改善までお待ちくださいますようお願いいたします。[2020年4月15日(水)午前9時追記]


リネージュIIサービスチーム

番号 タイトル 作成日
5591 限定ショップ「怪しい金庫」実施のお知らせ 2020.4.8.
5590 次週削除予定アイテム案内 2020.4.8.
5589 アップデート以降、よくあるお問い合わせについて[2020年4月24日(金)午後3時更新] 2020.4.1.
5586 次週削除予定アイテム案内 2020.4.1.
5587 4月1日(水)「ショップ」メンテナンス延長のお知らせ 2020.4.1.