アップデート以降、よくあるお問い合わせについて[2019年4月10日(水)午後5時更新]
こんにちは、リネージュII サービスチームです。

ライブサービス「戦乱の幕開け」アップデート、およびクラシックサービス「SECRET OF EMPIRE」追加アップデート以降に、お客様からお問い合わせが多く寄せられている内容、および不具合情報、アップデート情報についてご案内いたします。

■アップデート情報
⇒ライブサービス「戦乱の幕開け」アップデート情報のお知らせは こちら

⇒クラシックサービス「SECRET OF EMPIRE」追加アップデート情報のお知らせは こちら

⇒ライブサービスアップデート内容のお知らせ[2019年4月10日(水)午後5時更新]は こちら


■お問い合わせが多く寄せられている内容
▼ライブサービス
・キャラクターのスキルが削除されてしまった。
⇒アップデートにより、覚醒前のクラスのスキルが全て削除され、新規スキルが追加されております。
 新規に追加されたスキルを習得して、キャラクター育成を行ってください。

・「クセルス同盟連合基地防衛戦」にて、参加時にクエストが自動で受理されない。段階の進行が以前に比べて遅い。
⇒現在、調査を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。[2019年3月13日(水)午後5時追記]
⇒「クセルス同盟連合基地防衛戦」参加時にクエストが自動で受理されない問題等、弊社にて確認された不具合を2019年4月3日(水)定期メンテナンス時に改善いたしました。[2019年4月3日(水)正午追記]


▼クラシックサービス(アインハザード/グランカイン)
・転職クエストが受けられません。
⇒アップデートにより、1/2次転職クエストが削除されました。
 キャラクターをLv20/40に育成することで、画面右下に「転職」アイコンが表示されますので、アイコンをクリックして転職を行ってください。

・「フィッシングマスターの箱」から確率で入手できる「ソウルショット交換券(イベント)」、「武器交換券(イベント)」等のアイテムが使用できない。
⇒上記に関しては、釣りで得られるアイテム設定に誤りある可能性も含めて、調査を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。[2019年3月20日(水)午後3時追記]
⇒開発元への仕様確認を行った結果、アインハザード/グランカインサーバーにおいては、フィッシング時に確率で入手できるのは「黄金の宝箱」が正しく、アデンサーバーにおける変更内容が誤って適用されてしまい「フィッシングマスターの箱」が入手できてしまった状況と判断できました。
 その為、2019年4月3日(水)定期メンテナンス時に、フィッシング時に確率で入手できるアイテムを「フィッシングマスターの箱」→「黄金の宝箱」に修正いたしました。
 また、「フィッシングマスターの箱」、および「フィッシングマスターの箱」から入手できる「ソウルショット交換券(イベント)」、「武器交換券(イベント)」を回収しました。
※上記アイテム回収の対象となったキャラクターに対しては、2019年4月10日(水)定期メンテナンス時に、回収した数量分の「黄金の宝箱」を復旧させていただく予定です。[2019年4月3日(水)正午追記]


■不具合情報
⇒ライブサービスにて改善した不具合に関して[2019年4月3日(水)正午更新]は こちら

⇒クラシックサービスにて改善した不具合に関して[2019年4月3日(水)正午更新]は こちら

⇒クラシックサービスにて改善した不具合に関して[2019年4月10日(水)午後5時更新]は こちら


リネージュIIサービスチーム

番号 タイトル 作成日
5343 イベント「アデンサーバーオープン記念動画コンテスト」受賞作発表のお知らせ 2019.4.17.
1070 2019年4月10日(水) 定期メンテナンス時間変更のご案内 2019.4.9.
5340 アップデート以降、よくあるお問い合わせについて[2019年4月10日(水)午後5時更新] 2019.4.3.
5339 3月29日(金)に配付を予定していたクーポンの配付日時変更のお知らせ 2019.3.28.
5338 ゲージ特典アイテム変更のお知らせ 2019.3.27.