アップデート以降、よくあるお問い合わせについて[2019年3月20日(水)午後3時更新]
こんにちは、リネージュII サービスチームです。

ライブサービス「戦乱の幕開け」アップデート、およびクラシックサービス「SECRET OF EMPIRE」追加アップデート以降に、お客様からお問い合わせが多く寄せられている内容、および不具合情報、アップデート情報についてご案内いたします。

■アップデート情報
⇒ライブサービス「戦乱の幕開け」アップデート情報のお知らせは こちら

⇒クラシックサービス「SECRET OF EMPIRE」追加アップデート情報のお知らせは こちら

⇒2019年3月20日(水)クラシックサービスアップデート内容のお知らせは こちら


■お問い合わせが多く寄せられている内容
▼ライブサービス
・新規狩り場「嵐の島」付近にて、キャラクターが移動できなくなる(スタック)問題の報告が多く寄せられております。
 「嵐の島」へは、アデン城の村のNPC「ホラ」からクエストを受理して入場するように設定されております。
 「神託の島」から泳いで移動した場合、狩り場には移動できませんのでご注意ください。

・キャラクターのスキルが削除されてしまった。
⇒アップデートにより、覚醒前のクラスのスキルが全て削除され、新規スキルが追加されております。
 新規に追加されたスキルを習得して、キャラクター育成を行ってください。

・「クセルス同盟連合基地防衛戦」にて、参加時にクエストが自動で受理されない。段階の進行が以前に比べて遅い。
⇒現在、調査を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。[2019年3月13日(水)午後5時追記]

・「マモンの鍛冶屋」が正常に動作していない(話しかけても無反応)
⇒状況が確認できましたので、現在対応を進めております。
 改善まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。[2019年3月13日(水)午後5時追記]
⇒2019年3月15日(金)午後3時30分頃、上記問題を改善しました。
 現在は「マモンの鍛冶屋」の機能を正常に利用できます。[2019年3月15日(金)午後3時追記]


▼クラシックサービス
・転職クエストが受けられません。
⇒アップデートにより、1/2次転職クエストが削除されました。
 キャラクターをLv20/40に育成することで、画面右下に「転職」アイコンが表示されますので、アイコンをクリックして転職を行ってください。

・3月13日(水)の定期メンテナンス以降、一部狩り場のドロップアデナ/アイテム等が減少している。
⇒状況が確認できましたので、次週3月20日(水)定期メンテナンス時に改善が行えるように準備を進めております。
 改善まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。[2019年3月15日(金)午後5時追記]
⇒2019年3月20日(水)定期メンテナンス時に、上記問題の改善を行いました。[2019年3月20日(水)午後3時追記]

・「フィッシングマスターの箱」から確率で入手できる「ソウルショット交換券(イベント)」、「武器交換券(イベント)」等のアイテムが使用できない。
⇒上記に関しては、釣りで得られるアイテム設定に誤りある可能性も含めて、調査を進めております。
 詳細確認およびご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。[2019年3月20日(水)午後3時追記]


■不具合情報
⇒ライブサービスにて改善した不具合に関して[2019年3月20日(水)午後3時更新]は こちら

⇒ライブサービスにて確認している不具合に関して[2019年3月20日(水)午後3時更新]は こちら

⇒クラシックサービスにて改善した不具合に関して[2019年3月6日(水)午後5時更新]は こちら

⇒クラシックサービスにて確認している不具合に関して[2019年3月8日(金)午後6時30分更新]は こちら


リネージュIIサービスチーム

番号 タイトル 作成日
5336 「アーティファクト」シリーズ新アイテム追加のお知らせ 2019.3.22.
5332 限定販売「アーティファクト」実施のお知らせ 2019.3.22.
5335 アップデート以降、よくあるお問い合わせについて[2019年3月20日(水)午後3時更新] 2019.3.20.
5334 ライブサービスラッキーゲーム開催のお知らせ 2019.3.20.
5333 【追記】限定ショップ「フェスティバルガチャ」実施のお知らせ 2019.3.20.