【16:40追記】Gmailへの認証キー、自動送信メール送信障害について
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。

現在、Gmailをご利用のお客様を対象に、新規会員登録やパスワード変更の際に
メールで送信されるご案内(自動送信メール)や、認証キーが送信されない事象が発生しております。

現在、復旧に向けて作業を進行しております。
ご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、改善まで今しばらくお待ちください。

【2022年8月10日(水) 午後4時40分追記】
弊社から送信される新規会員登録やパスワード変更の際にメールで送信されるご案内(自動送信メール)、
認証キーのドメインを「@ncsoft.com」から「@ncjapan.co.jp」に変更し、
Gmailで弊社メールの受信が可能な事を確認いたしました。

この為、エヌ・シー・ジャパンからお客様へお送りするメールドメインについて、
一時的に「@ncjapan.co.jp」を設定しております。
ドメイン指定などを行っている場合「@ncjapan.co.jp」および「@ncsoft.com」を
受信できるようご設定ください。

該当事象については、引き続き調査を行って参ります。


NCSOFTサービスチーム
番号 タイトル 作成日
1234 【9/6追記】2022年9月7日(水) 定期メンテナンス時間変更および「カイモチャージ」臨時メンテナンスのお知らせ 2022.8.31.
1233 2022年8月24日(水) 「クレジットカード決済」臨時メンテナンスのお知らせ 2022.8.23.
1232 【16:40追記】Gmailへの認証キー、自動送信メール送信障害について 2022.8.10.
1231 2022年お盆期間中のお問い合わせサポートについて 2022.8.8.
1230 2022年7月20日(水) 定期メンテナンス時間変更のご案内 2022.7.15.