【17時47分追記】NCSOFTポータルサイトにログインしづらい問題について
平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
NCSOFTサービスチームです。

2020年9月25日(金)午後3時40分頃より、NCSOFTポータルサイトにログインしづらい状況を確認しております。
現在、調査を行っておりますので、改善まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【9月25日(金)午後5時47分追記】
上記問題につきまして、以下の対応を行いました。

・NCSOFTサイトへのログインに、Google reCAPTCHAを追加しました。

NCSOFTアカウントでログインする際、正しいアカウント、パスワードを入力しても
認証に失敗しました。再度アカウントとパスワードをご確認の上認証を行ってください。」と表示される場合がございます。

この場合、アカウントとパスワードをご入力後に、
Google reCAPTCHAのチェックを行ってから、再度ログインを試みてください。

お客様へはお手数をお掛けします事、お詫び申し上げます。

お客様へはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。


NCSOFTサービスチーム
番号 タイトル 作成日
1149 【改善済】NCSOFTポータルにログインできない問題について 2020.10.7.
1148 2020年10月7日(水) 「ゲームダウンロード」臨時メンテナンスのお知らせ 2020.10.6.
1147 【17時47分追記】NCSOFTポータルサイトにログインしづらい問題について 2020.9.25.
1146 2020年9月11日(金) 「カイモチャージ」臨時メンテナンスのお知らせ 2020.9.11.
1145 2020年9月9日(水)NCSOFTポータルサイト一部機能臨時メンテナンスのお知らせ 2020.9.8.