FAQ よくあるご質問

不正ユーティリティ調査はどのように行われているのでしょうか?

弊社では自動狩りツールに代表される不正ユーティリティ使用キャラクターに対しては、 お客様の快適なゲームプレイを阻害し、ゲーム内バランスに悪影響を与えるものとして断固たる姿勢をとっております。 弊社スタッフによるモニタリングや、お客様からの通報などを元に調査を行い、 弊社利用約款に違反した行為が記録から確認された際には、同約款に基づき適切な措置を行っております。

 

違反行為の個別の調査には時間がかかる場合がございますため、ご通報いただいてから対応まで

お時間を頂く場合がございますが、 お客様によりよいプレイ環境をご提供できるよう、調査手法の不断の改善に取り組んでまいります。

解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。

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