≪9/8(木)16時45分追記≫【お知らせ】「アビスレーシング」報酬クーポン配布遅延について
- 2022.9.7. 15:46
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「タワー オブ アイオン」サービスチームです。
2022年9月7日(水)メンテナンス後に配布を行いました
「アビスレーシング」イベント報酬クーポンについて、以下の問題を確認しました。
▼確認された問題
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ミッション①報酬のクーポンが「上級 古代の王冠」でなく、
「最上級 古代の王冠」で配布されている。
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当問題につきましては以下内容で対応を行いますので、ご案内します。
【対象】
8月24日(水)~9月6日(火)までの間に「アビスレーシング」イベントのミッション1を達成した全アカウント
【対応内容】
・発行されたクーポンの発行を停止しました。後日、正しいアイテムがもらえるクーポンで再配布予定です。
・停止前で既にクーポンを登録、アイテムを獲得、使用したキャラクターは回収対応をいたします。
【ご注意】
既にクーポンを受け取り済みのお客様におかれましては、獲得したアイテム(最上級 古代の王冠)のご利用はお控えください。
クーポンの再配布に関しては後日、当お知らせにてご案内いたします。
また、各対応と共に正常なクーポンを再度発行いたしましたので、
[9/8(木)16:45追記]
このたびの報酬クーポン問題について、プレイヤーの皆様にはご迷惑をお掛けしております事、
あらためてお詫び申し上げます。
問題があったミッション1の報酬クーポン並びにその報酬の「最上級 古代の王冠」につきまして
各それぞれの状況に応じた対応いたしました。
■ミッション1報酬クーポン対応につきまして
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①受領待機から報酬を受け取ってないキャラクター
対応内容:受領待機内報酬アイテムの削除対応
②既に受領待機から報酬を受け取り、受け取った「最上級 古代の王冠」を使用してないキャラクター
対応内容:「最上級 古代の王冠」を回収対応
③既に受領待機から報酬を受け取り、受け取った「最上級 古代の王冠」を交換したキャラクター
対応内容:「最上級 古代の王冠」の交換によって取得したアビスポイントの回収対応
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また、各対応と共に正常なクーポンを再度発行いたしましたので、
ご確認いただけますようお願い申し上げます。
この度の問題について、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
以後細心の注意を払い、再発防止に努めます。
「タワー オブ アイオン」サービスチーム
「タワー オブ アイオン」サービスチーム
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