《改善》【お知らせ】期間制モーションカードアイテムが使用できない不具合につきまして
- 2022.5.19. 20:30
こんにちは、｢タワー オブ アイオン｣ サービスチームです。
2022年5月11日(水)アップデート後、一部アイテムの動作にて不具合を確認しました。
問題改善すべく対応を進めていますが、改善されるまで以下内容にて対応をお願いいたします。
---------------------------------------------------------------------------------------
【現在確認されている不具合】
以下のモーションカードアイテムが使用できない
※現時点で不具合が確認されたアイテムを抜粋
・[モーションカード]武道の境地セット：15日券
・[モーションカード]エネルギーコンセントレーション：15日券
・[モーションカード]スケート(30日)
・[モーションカード]ハッピーなお出かけ(30日)
・[モーションカード]武道の境地(30日)
・[モーションカード]エネルギーコンセントレーション(30日)
・[モーションカード]現代人の必需品(7日)
・[モーションカード]キューティー リズム(7日)
・[モーションカード]ハッピーなお出かけ(7日)
・[モーションカード]伝説の拳(7日)
・[イベント][モーションカード]11周年祝祭の日(1日)
・[モーションカード]楽しい遠足(30日)
・[イベント][モーションカード]冬の休息(30日)
・[モーションカード]初心者ボクサー(30日)
・[イベント][モーションカード]伝説の拳(15日
【不具合回避のお願い】
・受領待機にある｢期間制の形状変更アイテム｣は改善するまで受領をお控えください
※上記アイテム以外にも該当する可能性がありますので、
期間制モーションカードアイテムの受領はお控えください
【既に利用済みで問題が発生してしまったお客様への復旧について】
後日、対象者を抽出し、クーポンにて復旧対応を行う予定です。
詳細は後日、改めてご案内します。お時間を頂戴し申し訳ございません。
→問題発生したアイテムにつきまして補償をクーポンで支給いたしました。[2022.06.3 12:00 追記]
---------------------------------------------------------------------------------------
お客様へはご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
補填対応を含めた詳細と実施日につきましては、確定次第、当告知にして
追記してお知らせいたします。
今後とも「タワーオブアイオン」をよろしくお願いします。
「タワーオブアイオン」サービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
| 1226 | 2022年6月1日(水) 定期メンテナンス日程変更のご案内 | 2022.5.25. |
| 2817 | 【お知らせ】2022年5月25日(水)更新内容のご案内 | 2022.5.25. |
| 2815 | 《改善》【お知らせ】期間制モーションカードアイテムが使用できない不具合につきまして | 2022.5.19. |
| 1225 | 2022年5月25日(水)定期メンテナンス時間変更のご案内 | 2022.5.18. |
| 1224 | 2022年5月17日(火)「クイックチャージ決済」「デイリーグロウパックエブリ」臨時メンテナンスのお知らせ | 2022.5.16. |