【お知らせ】「新規＆復帰応援キャンペーン2021夏」一部お客様へのクーポン未配布について
- 2021.8.3. 16:34
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「タワーオブアイオン」サービスチームです。
現在開催中のキャンペーン『新規＆復帰応援キャンペーン2021夏』報酬受取対象につきまして、
一部お客様に正常にクーポンが届けられていない不具合が発生しておりました。
◆発生対象
「タワー オブ アイオン クラシック」の「事前キャラクター作成」に参加されたお客様の一部対象者
◆発生理由
本キャンペーンの対象は下記のように設定されておりました。
>2021年6月2日(水)メンテ後から2021年7月14日(水)メンテ前まで「タワー オブ アイオン ライブサービス」に接続記録がないアカウント
しかし実際には、クラシックサービスでの「事前キャラクター作成」に参加された方も「接続記録がある」として判定が行われており
7月7日(水)～7月14日(水)の期間中に事前登録を行っていたお客様のうち、一部対象者がクーポン付与対象から外れておりました。
本不具合は抽出条件の見直しを行い、正しいデータを取得するよう修正が完了しております。
対象のお客様へは、下記日程にてクーポンの配布を行います。
◆クーポン配布日時
2021年8月5日(木) 正午ごろ
皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げますと共に、
より一層の管理体制の強化に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
「タワー オブ アイオン」サービスチーム
| 番号 | タイトル | 作成日 |
|---|---|---|
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| 1197 | 2021年8月18日(水)データセンター回線メンテナンスのお知らせ | 2021.8.16. |
| 2707 | 【お知らせ】「新規＆復帰応援キャンペーン2021夏」一部お客様へのクーポン未配布について | 2021.8.3. |
| 1196 | 2021年8月4日(水) 「カイモチャージ」臨時メンテナンスのお知らせ | 2021.8.2. |
| 1195 | 【改善】一部のご利用環境でログインできない問題について | 2021.6.23. |