ネットカフェ特典を受取れなかったお客様への補償対応について
- 2020.2.5. 14:21
こんにちは、「タワー オブ アイオン」サービスチームです。
2020年2月3日(月)午前2時43分頃より、公認ネットカフェ特典が
適用されない不具合が発生しておりました。
本不具合は2月4日(火)午前11時50分頃に改善されております。
今回の不具合により、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
なお、不具合が発生した時間帯に接続したお客様には、以下内容の補償対応を行います。
[補償対象]
以下の期間に公認ネットカフェより「タワー オブ アイオン」のゲームに接続した記録のあるアカウント
・ 2020年2月3日(月)午前2時43分~2月4日(火)午前11時50分
※公式サイトへのログインのみの場合は対象外
[補償内容]
※「ネットカフェログインスタンプ報酬2日」分と「ネットカフェの結晶」20個(MAX)です。
[補償付与日時]
2020年2月5日(水)日中
今回の件につきまして、深くお詫び申し上げますとともに、
より一層の管理体制の強化に努めてまいります。
今後とも「タワー オブ アイオン」公認ネットカフェをよろしくお願い申し上げます。
「タワー オブ アイオン」サービスチーム
番号 | タイトル | 作成日 |
---|---|---|
1110 | 【2月6日(木)午後4時50分追記】2月6日(木)NCSOFTポータルサイト一部機能緊急メンテナンスのお知らせ | 2020.2.6. |
1109 | 【2月6日(木)午後4時50分追記】NCSOFT一部ゲームサービスおよびショップ障害のお知らせ | 2020.2.6. |
2542 | ネットカフェ特典を受取れなかったお客様への補償対応について | 2020.2.5. |
1108 | 【改善】お問い合わせサポート返信の表示障害につきまして | 2020.1.30. |
1107 | 【11:00終了】2020年1月29日(水)NCSOFTポータルサイト一部機能メンテナンス延長のお知らせ | 2020.1.29. |