【8/5追記】フィッシング詐欺サイトにご注意ください
こんにちは、NCSOFTサービスチームです。
6月上旬より、「NCSOFT認証キー発行のご案内」という件名のメールにて、弊社からのご案内であることを詐称し、NCSOFTポータルサイトに偽装したページに誘導する不正行為が確認されております。

※8月5日追記 新たにNCSOFTサービスチームを騙った不正行為が確認されました。NCSOFTサービスチームから以下のような文面のメール送信は行っておりませんので、内容例に記述してあるサイトにはアクセスしないようご注意ください。
不正メール内容例
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From: NCSOFT <※弊社の有するドメインではないメールアドレスが使用されています>
件名:リネージュⅡ安全確認
本文:
こんにちは。 NCSOFTサービスチームです。
 
株式会社(※エヌ・シー・ジャパンではない社名となります)をご利用いただき、ありがとうございます。
システムはお客様のアカウントが異常にログインされたことを感知しました。
下記のログイン時間を照らし合せてご本人様によるログインであるかどうかご確認お願いします。
ログイン地点 ログインIP ログイン時間  大阪 61.204.255.255 2013-08-02 02:06 

ご本人によるログインでなければ、アカウントの安全に問題があると考えられます。 
以下のURLをクリックし、画面の案内にそってパスワードの再設定を行ってアカウントを保護してください。
https://www.ncsoft.jp/login/login?retURL=http%3A%2F%2Fwww.ncsoft.jp%2F

(上記URLをクリックしてもページが開かないときはURLをコピーし、ご利用のウェブブラウザーのアドレス入力
欄に貼り付けてお試しください) 

もし、ご本人によるログインでしたら、お手数ですが本メールの破棄をお願いいたします。
ご意見やご要望
NCSOFTサービスチーム
2013年08月05日
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※7月22日追記 新たに「Guild Wars Account-Notice 」というメールタイトルでの不正行為が確認されました。
不正メール内容例
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From: メンバーズ事務局 <※弊社の有するドメインではないメールアドレスが使用されています>
件名:Guild Wars Account-Notice
本文:※英文でギルドウォーズの開発元であるアリーナネットを騙りフィッシング詐欺サイトに誘導している内容となります。
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これらの行為は「フィッシング詐欺」といい、NCSOFTポータルサイトに偽装したページに誘導し、お客様のアカウントやパスワードを入力させ、抜き取る目的で行われるものです。

弊社で発行する「NCSOFT認証キー発行のご案内」には、URLは記述されておらず、リンクもございません。

認証キーは、ポータルサイト上でお客様が登録情報をご入力後、発行ボタンを押すなどの直接操作を行う事で、登録メールアドレス宛てに発行されます。弊社から一方的に発行を行う事はございません。

また、送信元のメールアドレスは「account_cs@ncjapan.co.jp」となります。
以下の文面例をご確認いただき、こちらに当てはまらないメールは破棄していただきますようお願いいたします。

◇文面例「NCSOFT認証キー発行のご案内」
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From: NCSOFT <account_cs@ncjapan.co.jp>
件名:NCSOFT 認証キー発行のご案内
本文:
NCSOFT認証キーが発行されました。


こんにちは。 NCSOFTサービスチームです。

このメールは、NCSOFT会員でNCSOFTの主要サービス(個人情報変更時、各種決済時など)の
お手続きを行われているお客様へお送りしております。

本人確認に、認証キーの入力が必要です。
情報変更手続きページで下の認証キーを入力してください。

■認証キー : *****
※認証キーの有効期間 : 2013/06/** 15:**:**

■情報変更のお手続きにお心あたりのない場合
お客様ご本人確認は本メールの認証キーを入力しない限り、完了いたしません。
情報変更にお心当たりのない場合、アカウントとパスワードがハッキングされた可能性があります。
お手数ですが、NCSOFT公式サイトにアクセスしお早めにパスワードを変更を行ってください。

■何かご不明な点がある場合は、アカウントを記載の上、こちらのメールに折り返しご連絡ください。
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また、今回例として挙げたケース以外でもフィッシング詐欺を目的としたメールが送られてくる可能性がございます。
NCSOFTポータルサイトのURLは「http://www.ncsoft.jp/」となっておりますので、不審なURLが記載されたメールではないか、送信元のメールアドレスは不審ではないか十分にご確認いただき、フィッシング詐欺にご注意いただきますようお願いいたします。
※HTMLメールにて、記述されているテキストとは違うURLへリンクされているケースもございます。
※NCSOFTサービスチームからのご連絡でお客様のアカウントやメールアドレスのパスワードをお聞きすることはございません。

◇不審なサイトにアクセスしてしまったら
万が一不審なサイトにアクセスしてしまった場合は、セキュリティソフトなどでウイルスやスパイウェアの確認、駆除を行った上でメールアドレス変更、パスワードの変更、セキュリティカードの再発行をしていただきますようお願いいたします。





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NCSOFTサービスチーム
番号 タイトル 作成日
1030 クレジットカードにてカイモチャージご利用のお客様へ 2018.8.02.
1024 一部カイモチャージ決済メンテナンスのお知らせ 2018.7.04.
614 【8/5追記】フィッシング詐欺サイトにご注意ください 2013.6.06.
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610 【対応完了】「クレジットカードならパール2倍!!」キャンペーンについて 2013.6.04.