【追記】FS出現時のバイタリティスキル使用回数減少に対するお詫び対応実施について
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネージュIIサービスチームです。

昨日、2017年6月1日(木)の午後8時~9時頃に一部のサーバーで実施したFSキャラクター出現イベントにおいて、FSの使用したスキルにより、バイタリティアイテム/スキルの使用回数が減少してしまう問題が発生いたしました。

イベントに参加されたお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
当問題に対して、下記のお詫び対応を実施させていただきます。

■対応内容
対象アカウントに対し、クーポンにて下記のお詫びアイテムを配布させていただきます。

▼対象アカウント
2017年6月1日(木) に、FSキャラクター出現の対象となったサーバーへのログイン記録があるアカウント

ドビアンヌ    :午後8時~午後8時30分
ヒンデミット :午後8時~午後8時30分
テオン          :午後8時30分~午後9時00分

※キャラクター選択後、ワールドへのログイン記録のあるアカウントを対象といたします。
 サーバー選択後、キャラクター選択画面までしか進んでいないアカウントは対象外となります。

▼配布アイテム
・最上級バイタリティ使用回数増加スクロール 3個

▼クーポン配布日時
・2017年6月2日(金) 午後4時以降 順次配布予定です。

今後は同様の問題が発生しないよう十分に注意してイベント企画/実施を進めて参ります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

[2017年6月5日(月) 午後6時50分追記]
上記のクーポン配布において、条件を満たしたはずなのにクーポンが届いていないとのお問い合わせが一部のお客様から寄せられており、現在調査を進めております。
抽出に漏れ等が確認された場合には追加で不足分のクーポンを配布させていただきますので、調査及び対応まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

[2017年6月6日(火) 午後5時20分追記]
再度記録の確認を行い、抽出から漏れていることが確認された一部のアカウントに対して、本日午後5時ごろにクーポンを配布させていただきました。
対象となるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。


リネージュIIサービスチーム

番号 タイトル 作成日
4787 「リネージュ2 13周年記念特設サイト」公開のお知らせ 2017.6.7.
957 6月7日(水)NCSOFTポータルサイト臨時メンテナンスのお知らせ 2017.6.6.
4781 【追記】FS出現時のバイタリティスキル使用回数減少に対するお詫び対応実施について 2017.6.2.
4776 【追記】イベント「ヴァルタス騎士団の秘密の補給品」開催のお知らせ 2017.5.31.
956 [重要]playncカイモカード(The Tower of AION、POSA版)販売停止と利用期限に関するお知らせ 2017.5.24.