[2015年8月3日(月)] 運営レポート
- 2015.8.3. 17:33
こんにちは、リネージュIIサービスチームです。
2015年8月3日(月) の運営レポートとして、2015年7月度の不正ツール対処に関してご報告いたします。
■不正ツール利用キャラクターへの対応について
6月中、不正ツール利用と判断されるキャラクターに対して、比較的大規模な対応を実施しており、その後7月上旬まで一時的に減少傾向にありました。
その為、7月中の不正ツール利用キャラクターへの対処件数も減少しており、クラシックサービス、ライブサービス合計で1,542件の対処となっております。
■その他の不正対応について
引き続き、不正行為対策として不正ツール利用キャラクター/アカウントへの対応とは別に「みだりに大量のアカウントを作成する行為」、「同一の接続環境から運営の妨げになると判断される接続行為」としての対処を実施しています。
こちらは主にクラシックサービスに接続されていたアカウントが対象となります。
▼2015年1～7月までの対処件数一覧
■今後の不正対応について
現在、クラシックサービスを中心に不正ツール利用と判断できるキャラクターの増加が確認されており、こちらに対する調査・対応を進めております。
またお客様からの不正利用者報告に基づく調査・対応も順次実施しております。
尚、ここのところ不正利用者報告窓口以外の窓口も含む複数のお問い合わせ窓口宛に、同一のお客様より連日数十件を超える同一内容の不正利用者報告が寄せられるケースを確認しております。
こういった行為は、弊社運営の妨げになる行為であり、ひいてはご報告いただいたキャラクターへの調査・対応が遅れる原因ともなります為、くれぐれもお控えくださいますようお願いいたします。
⇒不正利用者の報告用の窓口はこちら
今後ともリネージュIIをよろしくお願いいたします。
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