お知らせ

【お知らせ】衣装アイテム「幼い王子」の不具合に関して
平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
ブレイドアンドソウルサービスチームです。

2017年5月2日(火)定期メンテナンス終了後より販売開始の衣装アイテム「幼い王子」におきまして
衣装タンスから確認できる試着イメージが違う問題を確認いたしました。
上記に関しまして、必要事項を記載の上ご連絡いただければ、返金対応を実施させていただきます。
■必要事項
サーバー :
キャラクター名 :
問題があったと思われる日時 :
復旧理由 :(不具合による紛失等)
復旧希望アイテム :(正確なアイテム名称と数量)
内容 (復旧が必要になった経緯、お困りの状況等)
※商品箱にアイテムがある場合は、パッケージを開けた状態でお問い合わせください。

■対応期限
2017年6月7日(水)定期メンテナンス開始前まで
お客様にはご迷惑、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

ブレイドアンドソウルサービスチーム
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