お知らせ

【改善】クレジットカード決済/3Dセキュア認証サービスの障害
2015.10.26. 10:38
　平素はNCSOFTをご利用くださいましてありがとうございます。
　NCSOFT サービスチームです。

　2015年10月25日(日)のクレジットカード(MASTER)決済にて、3D セキュア認証サービスの障害が下記内容にて発生しました。
　なお、現在は問題なく利用できます。

【発生日時】
　2015年10月25日(日) 午前7時51分 ～ 午前8時41分

【障害内容】
　MASTER 3Dセキュアにてカード会社側のタイムアウトエラーが発生しました。
　そのため、3Dセキュア認証を行った注文で障害の影響を受けた場合、エラーが発生しました。
　※MASTER以外のカードブランドは問題なく利用できております。

　以上となります。
　ご迷惑をおかけしたこと、ならびにご報告が遅れましたことお詫び申し上げます。

　各種お手続きが正常に進行しなかったお客様は、大変恐れ入りますが再度お試しいただきますようお願いいたします。

　ご不明な点があるお客様は恐れ入りますが、以下窓口よりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

　皆様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

　NCSOFTサービスチーム              
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